En nuestra tienda de calzado barefoot, las devoluciones ya no van por correos interminables: puedes gestionarlo tú mismo/a desde nuestro portal de devoluciones, de forma guiada, rápida y con seguimiento.
¿Empezamos?
👉 Inicia aquí tu devolución o cambio
↺ Iniciar devolución o cambio →
Si durante el proceso te surge cualquier incidencia, puedes escribirnos por el chat del portal y te ayudaremos.
Cómo hacer una devolución o un cambio
1) Identifica tu pedido
Accede al portal de devoluciones e introduce los datos necesarios para localizar tu compra (por ejemplo, nº de pedido y email).
2) Selecciona qué quieres devolver o cambiar
Marca el/los artículos y cantidades.
3) Indica el motivo
Así podemos ayudarte mejor y seguir mejorando (talla, ajuste, defecto, cambio de opinión, etc.).
4) Elige cómo quieres solucionarlo
El portal te mostrará las opciones disponibles para tu caso como:
CAMBIO DE TALLA
CAMBIO POR OTRO PRODUCTO
DEVOLUCIÓN (bien en cupón descuento con un bonus y retorno gratis o devolución al método de pago original).
5) Confirma el envío y finaliza
Te indicaremos cómo enviarlo: elige entre los transportistas disponibles, podrás obtener la etiqueta de devolución si está disponible y usar el QR para presentaro en el transportista, o enviándolo por tu cuenta si así corresponde (por ejemplo, devoluciones internacionales o casos especiales).
