Soporte
Bienvenidos a la página de soporte de DeditosBarefoot.com,
Si necesita realizar una devolución el primer paso es ir a su cuenta donde debe entrar con su email o usuario y con su contraseña. Luego vaya a PEDIDOS y seleccione el pedido que quiere reembolsar parcialmente o completamente, una vez dentro de su pedido elija los productos que desea devolver o si es todo el pedido abajo del todo verá un botón que pone REEMBOLSAR MI PEDIDO ENTERO, tras pulsar, le saldrá una ventana donde podrá explicar si lo desea los motivos de la devolución.
Posteriormente puede ir a su cuenta a la sección SOLICITUDES DE REEMBOLSO donde podrá ver el estado de su solicitud de reembolso.
Por nuestra parte recibiremos su solicitud y le escribiremos (recibirá un email) con las instrucciones para la devolución, tenga en cuenta que las devoluciones no son gratuitas, explicamos más detalles en nuestra página de devoluciones.
Ver vídeo explicativo paso a paso.
Desde esta sección podrá ponerse en contacto con nosotros creando un ticket con la duda o pregunta que tenga.
Intente detallar al máximo en el ticket lo que desee, aportando número de pedido, etc
Recuerde que debido al alto volumen de clientes es posible que nos retrasemos varios días en contestar los tickets. Gracias por su comprensión.
No realizamos cambios de talla o de modelo. Si necesita otra talla u otro tipo de calzado deberá realizar una nueva compra y tramitar una devolución de su pedido por otro lado.
